Правила использования газа

Что нужно знать о договоре по техобслуживанию газовой компанией
На вопросы отвечает начальник службы по работе с клиентами компании «Газпром межрегионгаз Псков» Светлана Геннадьевна Николаева.
1) Ранее договора на техобслуживание заключали управляющие компании, теперь обязали владельцев квартир. Какие плюсы и минусы в этом Вы видите?
Техобслуживание (ТО) газового оборудования - это регулярная проверка исправности газового оборудования, установленного в  частных домах, в подъездах и жилых квартирах многоквартирных домов.
Газовое оборудование разделяется на внутридомовое и внутриквартирное.
Внутридомовое (ВДГО) – это общее имущество (стояки в доме, краны, расположенные в подъезде). В данном случае договор на ТО заключается с УК, товариществом или кооперативом, которым собственники квартир доверяют представлять их интересы.
Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) - имущество, расположенное в квартире (плита, колонка, водонагреватель или отопительный котел, первый кран в квартире, которым регулируется подача газа к плите или другому газовому оборудованию, а также подводка от него ко всем приборам). Договор на обслуживание ВКГО заключается с собственником жилого помещения.
Если говорить о муниципальном жилье, то согласно законодательству, заключать договор на ТО ВКГО и все прочие договоры обязан наниматель или пользователь данных площадей.
1 июня 2013 г. вступило в силу постановление Правительства РФ №410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при пользовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Этот документ устанавливает требования к организации безопасного содержания и использования внутридомового, внутриквартирного газового оборудования и четко определяет, что работы по техническому обслуживанию и ремонту имеют право выполнять только специализированные организации на основании соответствующего договора.
Ранее договоры на ТО общего имущества многоквартирных домов и внутриквартирного газового оборудования заключались раздельно: УК  и ТСЖ заключали договоры только на техническое обслуживание общего имущества, а договоры на ТО внутриквартирного заключали непосредственно собственники или наниматели жилых помещений.
С 1 июня 2013 г, после вступления в силу 410 постановления, у собственников газового оборудования, проживающих в многоквартирном доме, появилась возможность делегировать свои полномочия по заключению договора на ТО ВКГО. От имени группы граждан договор на ТО ВКГО могут подписать: один из собственников помещений в многоквартирном доме, УК, товарищество собственников жилья или кооператив. Для этого необходимо провести общее собрание жильцов, на котором должно быть принято соответствующее решение. Таким образом, сейчас собственники сами вправе выбирать способ заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
2) Сообщите информацию о нюансах договора.
Иметь договор на ТО ВКГО, в соответствии с действующим российским законодательством, обязан каждый собственник (пользователь) жилого помещения, в котором установлено газоиспользующее оборудование. Поэтому и инициатором заключения договора должен выступать именно собственник, либо УК, в том случае, если собственники надлежащим образом делегировали ей такие полномочия. А в отношении ВДГО многоквартирного дома – УК или ТСЖ, в отношении ВДГО в домовладении - собственник домовладения.
3) Какие услуги обеспечивает заключение данного договора?
Заключенный договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования гарантирует своевременное и качественное проведение технического обслуживания специалистами газовых служб. Минимальный объем работ по техническому обслуживанию ВКГО указан в договоре и содержит следующие услуги:
  1. Оповещение «Заказчика»  о проведении работ по техническому обслуживанию ВКГО;
  2. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВКГО;
  3. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВКГО;
  4. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов (осмотр);
  5. Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов (осмотр);
  6. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборным методом, обмыливанием или контрольной опрессовкой);
  7. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств на внутриквартирных газопроводах (кроме неразборных шаровых кранов);
  8. Разборка и смазка кранов на бытовом газоиспользующем оборудовании;
  9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений на газоиспользующем оборудовании;
  10. Проверка наличия тяги в домовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с домовым каналом;
  11. Инструктаж «Заказчика» по безопасному использованию газа.
4) Какова частота плановых проверок при наличии договора?
Техническое обслуживание внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год.
Техобслуживание газовых плит, котлов и водонагревателей, относящихся к внутридомовому (внутриквартирному) газовому оборудованию осуществляется не реже 1 раза в три года, если иное не установлено изготовителем (например, для газовых котлов – периодичность 1 раз в год). По истечении установленного изготовителем срока службы (если в паспорте оборудования не указано, то более 15 лет) газоиспользующее оборудование может эксплуатироваться только при наличии положительного заключения, которое составляется по результатам его технической диагностики в течении срока, указанного в этом заключении и при его техническом обслуживании не реже 1 раза в год.
5) Подразумевает ли заключение договора материальные траты?
Оплата планового ТО ВДГО (ВКГО) производится по факту выполненных работ, согласно условиям заключенного договора. Стоимость работ по ТО ВКГО зависит от перечня и количества установленного оборудования: при наличии газовой плиты – 380 руб.; при наличии плиты и газовой колонки -  930 руб.; при наличии плиты и газового котла -  1 130 руб. С полным прейскурантом цен можно ознакомиться на сайте www.gro60.ru.
6) Ликвидирует ли наличие договора плату за какие-либо услуги по обслуживанию газового оборудования?
Оплата услуг по ремонту и (или) замене газового оборудования не входит в стоимость ТО ВДГО (ВКГО) и производится отдельно, согласно прейскуранту.
7) Чем чревато отсутствие договора на техобслуживание?
Необходимо понимать, что любое газовое оборудование является источником повышенной опасности. И в случае отсутствия договора опасность возрастает многократно, поскольку не выполняются своевременные необходимые работы по ТО оборудования, не проверяется его исправность и работоспособность. Причем в многоквартирных домах из-за одного недобросовестного абонента опасности подвергаются все жители дома.
Наличие договора является необходимым условием для осуществления газоснабжения потребителей. Эта норма закреплена постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Отсутствие договора – это основание для применения серьезных мер воздействия к собственникам газового оборудования. Самая серьезная мера – это приостановка подачи газа.
Подача газа может быть приостановлена из-за отсутствия договора о ТО и ремонте ВДГО (ВКГО), а также если оборудование уже отработало срок службы, установленный заводом-изготовителем и отсутствует диагностическое заключение о том, что данное оборудование еще пригодно к использованию.
В случае отказа в допуске работников специализированной организации два и более раз для проведения работ по ТО, поставщик газа также имеет право приостановить подачу газа, предварительно направив абоненту письменное уведомление.
В случае, если будет получена информация о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, подача газа будет приостановлена без предварительного уведомления. Основаниями для этого могут стать отсутствие тяги в дымоходе или притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа, неисправность или вмешательство в работу устройств, позволяющих автоматически отключать подачу газа.
Подача газа может быть также приостановлена, если гражданин пользуется неисправными или неподлежащими ремонту газовыми плитами, котлами, водонагревателями, в случае несанкционированного подключения газовых приборов к распределительной сети.
8) Каким образом можно заключить договор на ТО ВДГО (ВКГО)?
Для осуществления процедуры заключения договора на техобслуживание необходимо определиться со способом оформления договора:
  - собственник самостоятельно заключает договор со специализированной организацией (в данном случае это АО «Газпром газораспределение Псков») обратившись в ближайший абонентский отдел, либо на сайте www.gro60.ru;
- договор заключает УК, которой собственники квартир делегировали это право (подробный порядок прописан в разделе 3 постановления 410).
Если собственник решил самостоятельно заключить договор на техобслуживание, то ему необходимо иметь при себе паспорт, свидетельство собственности на квартиру и паспорта на имеющееся в доме газовое оборудование (при отсутствии паспортов необходимо предоставить устные сведения о марке/типе/модели газового оборудования).
Если выбор пал на сайт www.gro60.ru, то нужно заполнить необходимые графы в разделе «Подать заявку на ТО ВДГО». Позже абонента пригласят в офис для подписания договора.
 
В любом случае для заключения договора необходимо указать ФИО, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные о правоустанавливающих документах на жилое помещение (либо их копии), сведения о газовом оборудовании (тип/ марка/модель), а также письменное согласие на обработку персональных данных.
Адреса и режим работы абонентских участков:

Участок

Адрес

режим работы территориального участка службы по работе с клиентами

телефон территориального участка службы по работе с клиентами

Великие Луки и Великолукский район

г.Великие Луки, Октябрьский проспект, дом 13, корп.1

понедельник-пятница с 08.30 до 19.00 (без перерыва на обед)

(81153)51-6-56

Псков, Псковский район, Пыталово, Палкино и Палкинский район

г. Псков, Рижский пр., д.20

понедельник - пятница с 08.30 до 20.00 (без перерыва на обед)

(8112)59-50-50

Печоры и Печорский район

г. Печоры, ул. Свободы, дом 34

понедельник - четверг с 08.30 до 17.45

пятница с 08.30 до 16.30

обед с 13.00 до 14.00

(81148)2-28-14

Остров и Островский район

г. Остров, ул. В.Сергеева, дом 6А

понедельник - четверг с 08.30 до 17.45

пятница с 08.30 до 16.30

обед с 13.00 до 14.00

(81152)3-11-72

Порхов и Порховский район

г. Порхов, Пушкина, д. 64

понедельник - четверг с 08.30 до 17.45

пятница с 08.30 до 16.30

обед с 13.00 до 14.00

(81134)2-41-29

Дно

г. Дно, ул. Космонавтов, дом 26А

понедельник, среда, пятница с 08.30 до 13.00

вторник, четверг с 13.00 до 17.00

(81135)25-2-55

Дедовичи

п. Дедовичи, ул. Садовая, дом 1

понедельник, среда, пятница с 08.30 до 13.00

вторник, четверг с 14.00 до 17.45

(81136)9-26-60

Новосокольники

г. Новосокольники, ул. Партизанская, дом 8

понедельник, среда, пятница с 08.30 до 13.00

вторник, четверг с 14.00 до 17.00

(81144)21-2-19

Невель

г. Невель, ул. Ломоносова, дом 5

понедельник, среда, пятница с 08.30 до 13.00

вторник, четверг с 13.00 до 17.00

(81151)2-41-44

Локня

п. Локня,ул. Первомайская, д.31/8

понедельник, среда, четверг с 13.00 до 17.00

вторник, пятница с 08.00 до 12.00

(81139)2-15-39

Бежаницы

г. Бежаницы, ул. Смольная, дом 8

понедельник, среда, пятница с 08.30 до 13.00

вторник, четверг с 14.00 до 17.00

(81141)2-22-49

Неисправное газовое оборудование может создать угрозу жизни и имуществу граждан, безопасности окружающих. В связи с этим необходимо регулярно проводить обслуживание газовых приборов и неукоснительно соблюдать Правила использования газа в быту.